Про метод Ненасильственого общения, часть 2.

[zoya]

Ответ для моей любимой, уважаемой и обожаемой W&W, которая написала в комментах:
Заинтересовалась, попробовала почитать книгу. :-( Ничего не поняла. В смысле, совершенно не поняла, что в этом такого особенного и чем это может помочь конкретным людям в решении их конкретных задач. Если зимой холодно, то какими словами ты об этом ни говори, теплее всё равно не станет. Объективно. Может быть, это работает для тех, у кого есть именно такие проблемы - связанные с незнанием своих потребностей? (Примеры, приведённые в книге, мне не показались жизненными - там описываются стороны, нападающие друг на друга, а после спец. занятий они начинают слышать друг друга. Но я не встречаюсь с такими проблемами: когда я кого-то не слышу или меня кто-то не слышит. Просто у меня не всегда есть ресурсы, чаще материальные, на достижение моих целей. А с людьми и с общением это никак не связано.)

Ничего особенного в методе Ненасильственного общения нет. Это просто модель, выжимка, методика обучения основам гуманистической психологии. Мне нравится тем, что не имея психологического образования, длительной терапии или возможности ее получить, можно применить в жизни. Очень точно про это сказал вчера psy_om: мы часто слышим расхожую фразу о том, что жизнь - лучший психотерапевт. Так вот, методика Ненасильственного общения - это модель работы с лучшим психотерапевтом.
Когда-то давным-давно я написала пост о плачущих младенцах. Про то, как младенцам неосознанные неудовлетворенные потребности причиняют боль, вызывают стах и ощущение полной беспомощности. И спасти из этого состояния может только мама, которая говорит: "Ты обкакался (наблюдение, поэтому тебе некомфортно (чувство), ты нуждаешься в чистотом памперсе (потребность), я сейчас тебя переодену (конкретное действие в ответ на просьбу)". Или внутренняя мама, внутрений голос, которым можно проговорить наблюдение-чувство-потребность и сформулировать что сделать прямо сейчас, чтобы моя жизнь стала лучше.
Взрослые люди ведь тоже испытывают чувство невыносимого ужаса. Я говорю: "мне плохо!" - и за этим могут стоять самые разные чувства и потребности, которые настолько мучительны, настолько пугают своей неизвестностью и неосознанностью, что я могу испугаться так сильно, что начать обвинять и нападать на окружающий меня мир. Это не мне плохо - это они плохие, пусть они перевоспитаются, будут наказаны, исчезнут, тогда мне будет лучше.
Но это путь, который не приведет меня к счастью, не поможет узнать, чего же мне на самом деле надо прямо здесь и прямо сейчас, в чем потребность, неудовлетворение которой приносит страдания, и что я могу сделать, чтобы стало лучше.
В тот момент, когда я начинаю обращать внимание на свои чувства и потребности, насилие и агрессия в моей душе исчезает.
Это то, что хорошо работает в конфликтных ситуациях. Мы с psy_om уже какое-то время рассказываем про ННО и разыгрываем разные сценки. Один раз это был потрясающий для меня опыт: игровая ситуация, на демонстрацию вызвался мужчина- скептик и с самого начала очень агрессивно себя повел. За две секунды он раскрутил себя до состояния, когда просто полез хватать меня за руки - но стоило заговорить о его чувствах, его потребностях, как он быстро ретировался. В этой ситуации я очень испугалась и действовала скорее интуитивно. Мне некогда было придумывать форму, я просто пыталась подбирать слова для его чувств: вы рассержены? вы испуганы? вы нуждаетесь в безопасности? Не могу сказать точно, каким словом я "попала", но за доли секунды он так же резко от меня отошел и сел на стул. Это не совершенный пример использования метода, потому что мы не дошли с этим мужчиной до главного вопроса: как сделать его жизнь лучше. Здесь была критическая ситуация, где я успела только удовлетворить свое чувство безопасности (и раз и навсегда сделать вывод, что на тренинги лучше не пускать пьяных).

Ответила ли я на твой вопрос?