NVC в действии

[zoya]

Отстаивание границ, безусловно, очень важно. Но первое взаимодействие начальницы и сотрудницы оставляет у обеих негативные чувства - раздражение, негодование. Во второй части сотрудница старается услышать чувства и потребности начальницы - и рассказать о своих чувствах и потребностях. Это тоже про границы, но на более высоком уровне дипломатических отношений, когда каждый из них остается доволен. И меня очень трогает финал, когда начальница говорит: I'm really appreciate the time spent with you - Я очень ценю время, проведенное с Вами.
Потому что этот финал даже не столько про работу, сколько про отношения, про то, что время этого непростого разговора воспринимается, как нечто очень ценное, потому, что там произошла Встреча.

Comments

[antoinette-f.livejournal.com]

действительно двойственное впечатление производит
мне очень хорошо знакома ситуация когда под предлогом "ou are the best" на тебя наваливают все что не могут и не хотят делать другие
начальству нужно чтобы работа была сделана хорошо и в срок, а справедливое распределение интересует в меньшей степени.
с другой стороны, нужно чтобы работник не был сильно недоволен и демотивирован, и в данном случае сотрудница очень сыграла на руку начальнице своим "пониманием". чем приобрела хорошие репутационные очки, но также и шансы на дальнейшую повышенную загрузку. хорошо если она именно этого хотела - условия задачки слишком мутные.