NVC в действии

[zoya]

Отстаивание границ, безусловно, очень важно. Но первое взаимодействие начальницы и сотрудницы оставляет у обеих негативные чувства - раздражение, негодование. Во второй части сотрудница старается услышать чувства и потребности начальницы - и рассказать о своих чувствах и потребностях. Это тоже про границы, но на более высоком уровне дипломатических отношений, когда каждый из них остается доволен. И меня очень трогает финал, когда начальница говорит: I'm really appreciate the time spent with you - Я очень ценю время, проведенное с Вами.
Потому что этот финал даже не столько про работу, сколько про отношения, про то, что время этого непростого разговора воспринимается, как нечто очень ценное, потому, что там произошла Встреча.

Comments

[katryn-stein.livejournal.com]

Ничё не поняла. при чем тут встреча? Они вернулись к тому же, с чего начали: мне навалили дополнительной работы, которую мне ВСЕ РАВНО придется делать. Можно было бы сразу сказать Ок, и чувствовать себя лошадью.
Вот если бы в процессе разговора Начальница придумала, как решить СВОИ проблемы, не трогая меня - тогда да, это было бы здорово :-)
Ну, Начальница теперь думает, что я лапа и пуся. И в следующий раз СРАЗУ пойдет ко мне, потому что я не откажу, да ещё и сделаю ей приятно.
Кароче, все на мой тренинг "Как просить без смущения и отказывать без вины"! %-)

[muhazeze.livejournal.com]

Слушай, какое разное у нас восприятие!
А у меня из роли сотрудницы полный контакт с моими ценностями
- для меня важно делать вклад в общее дело
- для меня важны мои вечерние планы, и они осуществятся
- я поняла, как могу сделать жизнь другого человека лучше - и от этого радостно
- для меня важна моя нужность на работе, и я это получила.

Подумала, что мне неинтересно отказывать, не предлагая что-то взамен. Потому что делая что-то для кого-то, что ему нужно и что сделает его жизнь лучше, я испытываю позитивные эмоции.

[katryn-stein.livejournal.com]

так проблема была в том КОГДА делать работу или КТО будет её делать? Я так поняла, что Начальница свалила на сотрудника свою часть работы, потому что ей надо было уйти. И сотрудник априори лицо подчиненное, просто так не послушаться не может. Отношения не равноценные.
(Вот поэтому я и не работаю в офисе. Наверное)

[muhazeze.livejournal.com]

Объем работы обычно распределяется на отдел, и начальник ее распределяет.
По этой сценке трудно судить, в чем там дело. Это могла быть работа сотрудницы, и начальница просто хотела, чтобы эта работа была сделана быстрее. Ситуация КОГДА. Например, это я фантазирую, чтобы успеть написать отчет и освободить вторую половину дня для общения с сестрой. Или это была общая работа отдела, но начальница считала, что сотрудница справится с ней лучше всего. Но даже если предполагалось, что это работа начальницы - я не вижу ничего такого страшного, позорного, оскорбляющего в том, чтобы ей помочь.
Отношения не равноценные, это верно. Подчиненный принимает указания руководства. Зато руководство за все отвечает.
В хорошей команде сотрудники друг друга поддерживают и прикрывают. Если есть желание прислушиваться к чувствам и потребностям. А немедленная негативная реакция: "нет! это не моя работа!" мешает этой сплоченности и эффективности.

[hedgy.livejournal.com]

К сожалению, в реальности люди не так легко и быстро переходят от агрессии к откровенности и улыбке, даже услышав такое участливое "Are you feeling stressed...". Я, в общем, регулярно так и делаю, поэтому знаю, что помогает не всегда :(

[antoinette-f.livejournal.com]

действительно двойственное впечатление производит
мне очень хорошо знакома ситуация когда под предлогом "ou are the best" на тебя наваливают все что не могут и не хотят делать другие
начальству нужно чтобы работа была сделана хорошо и в срок, а справедливое распределение интересует в меньшей степени.
с другой стороны, нужно чтобы работник не был сильно недоволен и демотивирован, и в данном случае сотрудница очень сыграла на руку начальнице своим "пониманием". чем приобрела хорошие репутационные очки, но также и шансы на дальнейшую повышенную загрузку. хорошо если она именно этого хотела - условия задачки слишком мутные.